2023 yılının ilk yarısında uzaktan müşteri olmak için başvurularını ve bu sayede edindiği müşteri sayısını geçen yılın aynı dönemine göre iki katına çıkaran Türkiye İş Bankası, görüntülü görüşme yoluyla müşteri olma kolaylığını ticari kullanıma sundu. Bireyler ve gerçek kişi tüccarlardan sonra şirketler. sunmaya başladı. Bu hizmetle firmalar iş yerlerinden ayrılmadan İş Bankası müşterisi olabilecek.
İş Bankası, güçlü dijital bankacılık altyapısıyla 15 milyona yakın dijital müşterisinin finansal ihtiyaçlarının anında karşılanması amacıyla görüntülü görüşme yoluyla müşteri hizmetlerini genişletiyor.
Bu yılın ilk yarısında uzaktan müşteri olmak için yapılan başvuru sayısını ve bu şekilde edinilen müşteri sayısını 2022 yılının ilk yarısına göre iki katına çıkaran banka, banka müşterisi olma hizmetini de sunmaya başladı. Bireysel ve gerçek kişi tacirlerin yanı sıra ticari firmalara da İşCep’ten görsel röportajlar aracılığıyla ulaşılabilmektedir. İşCep’te yer alan “Müşteri Olmak İstiyorum” özelliği ile tek ortaklı limited şirketler, ıslak imza ile bankaya herhangi bir belge ibraz etmeden müşteri olabilecek. Ayrıca 1 yıl boyunca İşCep ve İnternet Şubesinden para transferi ve EFT işlemlerini ücretsiz yapıp, hisse senedi kurulu avantajından yararlanabilecek.
“Dijital kanallarımızda uçtan uca kusursuz bir deneyim sunuyoruz.”
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, dijital dünyada hızlı aksiyon almanın ve yenilikçi çözümlerle müşterilerin hayatını kolaylaştıran hizmetler sunmanın öncelikleri olduğunu belirtti.
Müşterilerine dijital kanallardan sundukları ürün ve hizmetlerde uçtan uca sorunsuz bir deneyim yaşatmak için sürekli iyileştirmeler yaptıklarını söyleyen Lüle, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Aktif müşterilerimizin %82’si dijital bankacılık kullanıyor. Taşınabilir bankacılık uygulamamız İşCep, 650’den fazla fonksiyonuyla her kullanıcımıza özel tasarlanmış finansal analiz ve hizmetler sunmakta olup, bugün her 4 işlemden 3’ü İşCep’ten gerçekleştirilmektedir. Yılın ikinci çeyreği itibarıyla geçen yılın aynı dönemine göre İşCep müşteri sayısında %23, dijital müşteri sayısında ise %32 artış yaşandı. Uzaktan müşteri olmak için aldığımız başvurular ve bu sayede edindiğimiz müşteri sayısının artmasıyla artık her iki müşterimizden birini dijital ortamda kazandık. Tek Ortaklı Limited Şirketler artık İşCep’in görüntülü görüşme özelliği ve Bankamızın geniş hizmet yelpazesiyle İş Bankası müşterisi olmanın kolaylığından yararlanabilecek, basit ve kesintisiz bir bankacılık deneyimi yaşayacak. “Hizmet bankacılığına yönelik hazırlıklarımızı tüm hızıyla sürdürüyoruz ve bu anlamda müşteri kazanımımızı dijitalden 3. parti platformlara taşıyacak teknolojiler geliştiriyoruz.”
Ticari Şirketler İşCep ile birçok işlemini cep telefonlarından gerçekleştiriyor
İşCep, teknolojinin sağladığı avantajlarla müşterilerini buluşturmaya ve ticari hayatı kolaylaştırmaya devam ediyor. Güçlü süreç menüsü sayesinde firmalar birçok ticari işlemini cep telefonlarından gerçekleştirebilmektedir. Ticari müşteriler FAST ile ticari kredi kartı ve POS başvurularını İşCep üzerinden gerçekleştirip, IBAN kullanmadan 7/24 para transferi gerçekleştirebiliyor. Birden fazla para transferi ve maaş belgesini kolaylıkla onaylayabilir.
Borç Cari Kredi kullanan müşterilerimiz, mevcut limitleri dahilinde günlük ek kullandırım işlemlerini şubelere gitmeden dijital kanallardan gerçekleştirebilmektedirler. Açık bankacılık ile birden fazla bankayla çalışan şirketler, nakit akışlarını tek yerden yönetebiliyor, uygulamalar arasında geçiş yapmaya gerek kalmadan İşCep üzerinden farklı banka hesaplarını görüntüleyebiliyor, diledikleri hesaptan ödeme yapabiliyor, kapsama dahil olan diğer banka hesaplarından para getirebiliyor. Açık Bankacılık sistemini kullanın ve ödemeler için kullanın.
Ayrıca İş Bankası’nın sektörde öncü bir uygulama olarak hayata geçirdiği Dijital Teminat Mektubu ile teminat mektupları İşCep’te kanala özel fiyatlarla uçtan uca dakikalar içinde düzenlenebiliyor ve muhatabına 15 dakika içinde doğrudan ulaştırılabiliyor. dijital ortam.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
